Preguntas Frecuentes, Políticas de Equipaje y Reserva
Toda la información que necesitas conocer sobre límites de equipaje, horarios de abordaje, paradas técnicas y políticas de viaje con Machu Picchu By Car VIP.
Normas de Equipaje, Asistencia y Condiciones del Servicio
Restricciones y Tamaño de Equipaje: Cada pasajero puede abordar con una mochila o bolso pequeño de mano y una maleta o mochila de viaje mediana. Si viajas con equipaje de gran volumen, recomendamos dejarlo en custodia en tu alojamiento en Cusco y llevar solo lo indispensable para tu estancia cerca de Machu Picchu.
Tolerancia de Abordaje y Horarios: Es obligatorio presentarse con 30 minutos de anticipación en los puntos oficiales. En Cusco, la concentración es a las 06:15 AM para salir a las 06:45 AM desde la Plaza de Armas. En Hidroeléctrica, la cita es a las 02:20 PM en el Restaurante Escobar para salir puntualmente a las 02:45 PM.
Paradas Técnicas y Servicios en Ruta: Durante el trayecto realizamos una parada programada de 30 minutos en Pumas / Alfamayo. Este espacio está diseñado para que los pasajeros puedan usar los servicios higiénicos, desayunar o adquirir insumos para el trayecto.
Conectividad y Equipamiento VIP: Nuestras minivans modernas cuentan con Wi-Fi satelital Starlink a bordo, aire acondicionado y seguro SOAT vigente, garantizando un traslado cómodo y seguro a lo largo de todo el trayecto.
Cambios de Fecha y Consultas Directas: Cualquier modificación en la fecha de viaje debe coordinarse con anticipación y está sujeta a disponibilidad. Puedes comunicarte directamente con Machu Picchu By Car VIP mediante nuestros canales oficiales de atención o WhatsApp.